BMW Financial Services

결제일 또는 자동이체 출금일이 주말, 공휴일의 전영업일일 때
결제 금액 전액이 정상 출금되었음에도 My FinCar에서 내 계약 상태가 '연체'처럼 보이는 경우가 있습니다.

이는 정상적인 경우이며, 고객님의 은행 계좌에서 자동 출금된 금액이 금융결제원을 거쳐 당사 시스템에 반영되기까지 일정 시간이 소요 되기 때문입니다.

주말 또는 공휴일에는 위의 절차가 진행되지 않기 때문에 연체로 보이게 되는 것이며, 출금 후 익영업일에 금액이 정상 반영됩니다.

안드로이드(Android) 의 경우 안드로이드 8~ 11 버전까지 사용 가능합니다. 아이폰 (iPhone)은 버전 제약 없이 사용 가능합니다.

My FinCar 앱 실행 시, 모바일 앱 위변조 방지 솔루션이 작동하게 됩니다. 루팅된 이력이 있거나, 현재 루팅되어 있는 핸드폰 혹은 블랙 앱이 핸드폰에 설치되어 있는 경우에는 My FinCar 앱 서비스 이용이 제한됩니다.

● 로그인>계약조회>조회하려는 계약 선택 후 결제정보 탭에서 입금 내역을 확인하실 수 있습니다. ● 로그인>계약조회>조회하려는 계약 선택 후 당일결제금액, 결제예정금액 탭에서 오늘 기준 결제금액과 다음 회차 청구 예정 금액을 확인하실 수 있습니다.

● 로그인>메뉴>계약조회>계약관리>고객정보 변경에서 변경하고자 하는 계약을 선택 후 고객님의 휴대폰, email, 청구지 주소 정보 등을 변경하실 수 있습니다. 다만, 청구지 주소 변경 시 기존 주소지가 등록된 다른 계약의 주소지도 모두 변경됩니다.

● 로그인>메뉴>계약조회>계약관리>계좌정보 변경에서 변경 가능하며, 본인인증(공동인증서 인증) 절차가 추가적으로 필요합니다. 공동인증서는 메뉴>설정>공동인증서 복사에서 가져오기/내보내기 하실 수 있습니다.

● 로그인>메뉴>계약조회>문서발급>계약 관련 서류를 PDF 파일로 다운로드하실 수 있습니다. - 계약확인서 - 상환스케줄표 (일반/차세 분리) - 정산서 - 영수증 - 금융거래확인서 - 계산서 (운용리스 상품일 경우) - 완제확인서 (종료 계약일 경우)

5회 실패하셨을 경우 빠른로그인이 해제됩니다. 인증을 통한 로그인(카카오페이 본인인증/네이버페이 본인인증/신용카드 본인인증/휴대폰 본인인증/PIN 번호인증 중 택1)으로 다시 이용하실 수 있습니다. 로그인 후 메뉴>설정>인증수단관리에서 재등록 가능합니다.

이용등록 진행 시 본인인증 단계에서 신용카드, 공동인증서, 카카오페이 그리고 네이버페이 인증을 통해 진행하실 수 있습니다.

과거 이용등록을 하신 적이 있는지 확인해주시기 바랍니다. 만약 이용등록을 하신 적이 없다면 계약확인 시 주민등록번호(사업자번호)를 정확히 입력하셨는지 확인해주시기 바랍니다.