A. "대출(청약) 철회"란 금융소비자에게 대출계약에 대한 숙려기간을 주어 금융계약의 불이익이 없이 대출계약으로부터 탈퇴할 수 있는 권리이며, 철회권 행사 시 중도상환수수료 면제 및 신용등급에 영향을 미칠 수 있는 대출기록이 삭제 됩니다.

[신청대상]

- 개인, 개인사업자, 법인(상시근로자 5인 미만)

[적용상품]

- 할부금융, 일반대출 계약 (승계 제외)
(단, 차량을 제공받지 않은 경우 금융리스, 운용리스 포함)

[신청경로]

- 홈페이지 FAQ → 1:1문의 → 대출(청약)철회 문의
- 고객센터 1577-5822 (평일 09시~18시)
- 영업점 신청

- 창원지점 : 경상남도 창원시 마신회원구 봉양로 163 / Tel 055-294-8036
- 인천지점 : 인천광역시 연수구 첨단대로 124번길 74(송도동) / Tel 032-719-4806
- 대구지점 : 대구 광역시 수성구 동대구로 132 /Tel 053-766-8512
- 제주지점 : 제주특별자치도 제주시 연삼로120(오라삼동) / Tel 064-749-6442
- 부산연제지점 : 부산광역시 연제구 경기장로15,213,214호(거제동) / Tel 051-710-0009
- 수원지점 : 경기도 수원시 권선구 권선로 308-5,112호 /Tel 031-548-2793

[신청절차]

- 계약 체결 후 14일이내 고객센터 1577-5822 / 홈페이지, 영업점 (서면, 전화)을 통해 대출 철회 의사 접수
(단, 차량을 인도받지 못한 경우 기간 제한 없음)
- 대출계약(청약) 철회 신청서 작성 또는 유선신청
- 원금+경과이자+부대 비용 (근저당설정비, 인지대 등) 은 고객이 당사로 입금

[유의사항]

- 대출계약(청약)철회 기간 이내에만 신청 및 상환 가능하며, 이후에는 권리가 자동 소멸됩니다.
- 당사에서 제공한 상품관련 모든 혜택은 중단 및 제공되지 않습니다.
- 자세한 사항은 고객센터 1577-5822로 문의 바랍니다.

A. “금리인하 요구권”이란 여신(대출) 약정 당시와 비교하여 고객님의 신용상태에 개선이 있는 경우 금리 변경(인하)를 요구 할 수 있는 권리를 말합니다.


[신청대상]

당사 대출상품 중 아래의 모든 조건을 충족하면 금리인하요구를 신청 하실 수 있습니다.

- 대출약정일로부터3개월이상 경과
- 해당대출 기간 내 연체 이력이 없는 경우
- 대출 당시 보다 신용평가사 NICE 개인 신용 평점이 개선된 경우
- 2016년8월1일 이후 실행 된 알페라 중고차 오토론/금융리스 계약의 경우
- 2017년2월1일 이후 실행된 알페라 신차 오토론/금융리스 계약의 경우
※ 2018년9월 18일 이후 실행된 신차 오토론 계약건은 해당 사항 없음.
- 2020년 7월 7일 이후 실행된 알페라 중고차 할부 계약의 경우
- 금리할인이적용된 상품 또는 금리 할인이 적용된 이력이 있는 경우 제외됩니다.
- 채무자 고객 본인의 비금융 거래정보(통신요금, 공공요금, 건강보험 등)를신용조회회사
(나이스 평가 정보, 코리아크레딧뷰로)에 등록하면 신용 평점 개선에 도움이 될 수 있습니다.
비금융 거래정보 등록에 대한 자세한 사항은 신용조회회사(나이스평가정보, 코리아크레딧뷰로 등)로
문의 하시면 됩니다.


[신청방법]

- 당사고객센터(1577-5822)로 연락 후 상담원 또는1:1게시판으로신청.
- 신청일로부터10일 이내(주말, 공휴일제외)에 전화 또는 문자 메시지를 통해 신청 결과 안내.
- 대출조건변경신청서(금리변경) 접수.


[유의사항]

- 변경금리는 신청일 이후 결제일부터 적용 가능합니다.
- 신용도개선 심사 결과에 따라서 금리인하가 되지 않을 수도 있습니다.
- 신용정보 회사의 신용 평점 산정 기준 변동 시 심사 기준이 변동 될 수 있습니다.
- 일부 대출 상품에만 적용되므로 자세한 내용은 고객센터 1577-5822 로 문의 바랍니다.