customer Center.

언제나 최상의 서비스를 제공해드리기 위하여 최선을 다하겠습니다.

FAQ

  • A. 차량 반납 시에는 추가비용이 발생한 경우, 해당 금액을 공제한 후 잔여 보증금을 환급해 드립니다. (추가 비용의 예시 : 초과운행수수료, 사고로 인한 잔가하락분, 외관 손상에 따른 수리비, 중도해지수수료 등) 단, 2015년 1월 1일 이전에 실행된 계약은 보증금 일부 환급 또는 계약 실행 후 12개월 이내 반납 시 보증금 환급이 불가합니다.

  • A. 상환유예금이 있는 금융리스나 할부금융 또는 운용리스는 재금융이 가능합니다. 해당하는 상품을 이용하시는 고객님께 만기 1개월 전 당사에서 안내를 위해 연락드릴 예정이며, 재금융을 원하실 경우 재금융 신청서를 우편으로 발송해드리고 있습니다.

  • A. 기존 계약의 상환유예금(금융리스, 할부), 잔존가치(운용리스)금액으로 재금융 신청 가능합니다.

  • A. 기존 계약의 상환유예금(금융리스, 할부), 잔존가치(운용리스)금액 중 일부를 일시 상환하여 조정이 가능 합니다. 단, 기존금액을 증액하여 재금융은 불가합니다.

  • A. 먼저 재금융은 일정 금액의 상환 이후 남은 상환유예금이나 유예금의 일부 또는 운용리스의 잔존가치금액을 이용하여 계약을 연장하는 과정입니다. 재금융을 원하시는 고객님은 수령한 재금융 신청서를 작성하시어 당사로 우편발송 해주시면 심사를 거쳐 기존계약 만기일에 재금융이 시작됩니다. (단, 신용등급이나 납입이력, 기타 사유에 의하여 재금융 신청이 거절될 수 있습니다.)

  • A. 반드시 계약자 본인께서 자서하시고, 인감을 날인하시어 먼저 팩스로 접수해주시고 원본은 등기발송 해주시면 됩니다. 단, 첫 계약 작성시 사용했던 인감과 현재 사용하시는 인감이 다른 경우, 인감증명서 원본 1부를 동봉하여 보내주셔야 합니다.

  • A. 중도상환 수수료는 계약 시점에 따라 금액이 다르기 때문에 고객센터로 문의하여 주시면 정확한 금액을 안내 받으실 수 있습니다.

  • A. 운용리스의 경우 할인잔액, 경과이자, 중도상환 수수료 합산 금액에 보증금 차감 금액으로 산정되며, 운용리스 이외 상품의 경우 잔여원금, 중도상환수수료, 경과이자의 합산 금액으로 산정됩니다. (연체료, 과태료 및 자동차세와 번들링 보험금액도 포함됩니다.)

  • A. 자동차 관리법 제12조1항 및 자동차 등록령 제26조에 의거하여 잔금 납입일(계약만료일)로부터 15일 이내에 명의변경을 하도록 되어있습니다. 위반 시에는 최대50만원의 과태료가 부과됩니다.

  • A. 자동차관리법 제12조 제3항에 따라, 리스계약이 만료된 시점의 리스 계약자가 아닌 제3자로의 명의이전은 금지되어 있습니다. 따라서, 반드시 계약자 명의로 이전하셔야 합니다.